私達の価値観(バリュー)バリューは、個人として、また会社としての、私達の考え方や行動を定めるものです。 - より近くへ…もっと理解するために
- 情熱とともに…違いをもたらすために
- 尊重と責任感を持って…私達を導くために
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より近くへ…もっと理解するために(Closeness…to better understand)お客さまにとってどのような意味があるのでしょうか?
コロプラストは、非常に個人的でデリケートな医療状態にある方々の生活を快適にする製品やサービスを開発しています。 状態が個人的であればあるほど、そのニーズにきめ細やかに応える解決法を見つけ出すために、私達はお客様のより近くに歩み寄ります。 全てのお客様、つまり実際に製品を使用してくださる方そして医療従事者の近くに。これは私達の目標です。近くにいるためには、積極的に話を聴こうとする意志、共感する力、そして学んだことを活かして行動する使命感が求められます。
そして私たちにとっては?
お客様のより近くでニーズを理解する、ということは私達の行動全ての基本原則です。私達全員がお客様の声を聴き、ニーズに応える責任を担っています。 近くにいるということは私達の人間関係にも当てはまります。個人としても、会社としても、私達はオープンで率直な対話を大切にし、私達のモチベーションを高め、駆り立てるものを理解しようとします。 近くにいるということを通して、私達はコロプラストに「We(私達)」という企業文化を作ることができます。より働きやすい職場を作るために、お互いに耳を傾け、できるだけの努力をするのです。 情熱とともに…違いをもたらすために…(Passion… to make a difference)お客さまにとってどのような意味があるのでしょうか?
あなたの仕事が人々の生活の質に真の違いをもたらしたということを知った瞬間-最高に報われ、満たされる気持ちがするはずです。コロプラストでは、皆が違いを出すことに対する情熱を共有し、これを極める使命感を持っています。 情熱はよりよい方法を見出す原動力になります。また、最良のアイデアを必要とする人に届けたいという切実な思いをもたらします。
そして私たちにとっては?
私達の製品を使ってくださる人々の生活に違いをもたらすことは、最もやりがいのある仕事です。私達はさらなる努力をする意志を持たなければなりません。違いをもたらそうとする情熱は、私達の団結を深め、競争相手を引き離します。 更に、情熱は私達をより優れた新しい方法へと導きます。私達を奮い立たせ、最高のアイデアを素早く市場に持ち込むことを可能にします。私達は楽しくてやりがいがあり、刺激に満ちた職場を作る情熱を持たなければなりません。
尊重と責任感を持って…私たちを導くために(Respect and responsibility...to guide us)お客さまにとってどのような意味があるのでしょうか?
「尊重」と「責任感」は、お客様とより近い関係を築く基礎となります。私達は正直でオープンな姿勢を持ち、常に誠実に行動しなければなりません。 私達は製品を使ってくださっている方々が直面している個人的な状況に対して深い敬意を払います。私達の責任は、単に医療上の解決法を見つけることではなく、これらの状況に内在するトラウマやタブーを、最小限にする方法を見つけることにもあるのです。
そして私たちにとっては?
お互いを尊重すること、そして私達を取り巻く世界を尊重することは、今後も常にコロプラストの企業文化の中心にあるでしょう。 コロプラストの社員として、私達は自分達の決定と行動に責任を持ちます。私達は環境や社会だけではなく、自分達のあらゆる行動の倫理面に敬意を払うことによって、リーダーとしての責任を真剣に果たします。
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