私達の展望(ビジョン)耳を傾け、応えることに国際レベルの基準を確立する | |  |
これは私達のビジョンです。私達の大志と強い目的意識によって形作られています。
お客様の声に耳を傾けることに対する類のない情熱は、コロプラストを際立たせています。耳を傾けることによってのみ、私達はお客様の世界を理解し、適切な製品とサービスで応えることができるのです。 私達はこの情熱を燃やし続けなければなりません。そして、耳を傾けることと応えることの水準を新たなレベルに引き上げるのです。 実際には、次のことを意味します。 - 私達は非常に個人的でデリケートな医療状態に焦点を当てています。よく話を聴き、きめ細やかな解決策で応える私達の能力は大変価値のあるものです。
- お客様のニーズを理解しようとする私達の熱意はよく知られています。私達の誰もがこの評判のために貢献します。
- 私達こそ、お客様の視点に立った改革とナレッジ・シェアリング(知識共有)のロールモデル(模範)です。私達は常に緊張感を持って、学んだことに応えています。
- 私達はリーダーシップの姿勢を育み、新しい考え方や大志を共有するオープンな文化を育てています。
あなたの同僚の声に耳を傾け、応える 私達の新しいビジョンは「We(私達)」の企業文化を築くことにあります。つまり、対話を通し、志や新しい考え方を共有する文化です。誰もがサポートを得られ、潜在能力を開花させる機会が得られる文化です。 インティメイト・ヘルスケアとは?コロプラストは、極めて個人的な医療状態をお持ちの方々に、快適な生活を送っていただける製品とサービスを開発しています。症状にはトラウマやタブーの問題を伴う場合が多々あります。
症状が「インティメイト(個人的な、私的な)」であればあるほど、お客様に歩み寄り、お客様の立場に立ち、そのお客様のニーズにお応えできる解決法を見つけ出すことが、より一層求められます。
コロプラストでは、このヘルスケアを「インティメイト・ヘルスケア」と呼んでいます。
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