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新型コロナウィルス感染拡大におけるコロプラストの姿勢について– 私たちは継続して製品をお届けします

お客様各位

新型コロナウィルスの感染拡大は日本、そして世界で続いています。コロプラストは状況を緊密に確認しながら、お客様、パートナーの皆様、そして社員の安全を維持できるよう必要な措置を講じています。

私たちの優先順位は明確です。

第一に、厚生労働省から出される方針やガイドラインを遵守します。常に最新の情報を確認しながら、感染拡大を予防し、封止するための様々な対策を講じます。

第二に、お客様に継続して製品をお届けします。お客様は私たちの製品やサポートを頼りにしてくださっています。体調の維持管理のために必要としてくださっています。私たちはこの大切な役割を果たし続けるため、製品を製造し、お届けします。お客様が私たちを頼りにしてくださっている―これが最も大切なことです。

日本においては、出張を制限し、営業職も含め、ほぼ全ての従業員が在宅勤務を行っています。発送業務を継続するため、発送センターではでき得る限りの特別な安全措置を講じています。お客様センターおよび内勤業務についても、ほぼ全ての従業員が在宅での勤務を可能にできるよう準備を整えました。

現在、新型コロナウィルスによる日本への製品供給に影響はありせん。海外の製造拠点では追加の安全対策を講じながら、操業を続けており、日本への製品供給も継続しています。全てのお客様にこれまで通り通常の発注量でご注文いただけます。買いだめはご不要ですので、ご理解のほどお願いいたします。

不確実な状況が続いていますが、お客様との緊密な連携は私たちにとってとても大切です。

ご不明点やご懸念点等がございましたら、弊社お客様センターまでお問い合わせくださいますようよろしくお願い申し上げます。

代表取締役社長

ステファン・リンデ・ヤコブセン

Our stance on the Coronavirus outbreak – we continue to serve our customers

Dear Customer,

As the Coronavirus continues to spread in Japan and globally, Coloplast continues to monitor the situation closely and take necessary precautions to keep our employees, customers and partners safe.

Our priorities are clear.

Firstly, we will comply with and support whatever guidelines are put in place by local health care authorities. We monitor this on an ongoing basis, and we have many initiatives running to prevent and contain the spread of the virus.

Secondly, we will continue to serve our customers. Our customers rely on our help and support, so they can continue to manage their conditions. We continue to engage with our customers, and to manufacture and distribute our products. This is of paramount importance – our customers rely on us.

Some of the initiatives taken locally in Japan include severe restrictions on all travel, telework for nearly all employees (including our salesforce) and extraordinary safety measures in our warehouse to ensure ongoing operations. Preparations are also in place for our entire call center and back office staff to work remotely if need be.

Currently, the Coronavirus is not impacting our ability to supply our customers with products in Japan. All of our factories globally are operational (with additional safety measures) and we will continue to produce and deliver products in Japan. We encourage all customers to continue to order normal supply quantities to avoid hoarding.

Collaborating closely with you is essential during this period of uncertainty so please do raise any questions or concerns, and we will do our best to help you.

Sincerely,
Stefan Linde Jakobsen
President and Representative Director
Coloplast Japan

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